Customer Service Representative (Call Center Agent) - No Mock Calls, High Earnings Up to ₱32K/month
Bergabunglah dengan STACKph, sebuah inovator layanan pelanggan terkemuka, sebagai Customer Service Representative (Call Center Agent) dan raih karir yang menguntungkan dengan pendapatan hingga ₱32,000 per bulan—tanpa perlu melakukan panggilan percobaan! Ini adalah kesempatan Anda untuk bekerja dengan sebuah perusahaan yang berkomitmen untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui teknologi dan layanan berkualitas. Di STACKph, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan solusi terbaik bagi pelanggan kami.
Sebagai Customer Service Representative, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara langsung melalui telepon. Kami menghargai komunikasi yang jelas dan profesional, serta kemampuan untuk menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien. Di STACKph, Anda tidak hanya akan mendapatkan kesempatan untuk berkembang secara profesional, tetapi juga akan memiliki akses ke pelatihan dan pengembangan yang komprehensif.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon dengan ramah dan profesional.
- Menyelesaikan transaksi dan menyediakan informasi produk dengan akurat.
- Menggunakan sistem CRM dan layanan pelanggan lainnya untuk mencatat dan mengelola interaksi pelanggan.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan serta protokol perusahaan.
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Memberikan umpan balik positif kepada pelanggan dan memastikan kepuasan mereka.
- Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target layanan pelanggan.
- Menjaga standar kualitas layanan pelanggan yang tinggi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service Representative atau peran serupa.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan rekan kerja.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk menggunakan sistem CRM dan perangkat lunak layanan pelanggan lainnya.
- Kemampuan untuk bekerja secara remote dengan efisien.
- Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal intermediate).
- Sarjana atau diploma dalam bidang terkait adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang